TERMINI E CONDIZIONI GENERALI.
1. INTRODUZIONE
Lo scopo del presente documento è quello di regolamentare i TERMINI E/O CONDIZIONI GENERALI dei servizi di Richiesta di Disponibilità e Prenotazione (di seguito, e in modo intercambiabile, anche “Servizi”) di CHALET PIAN DE LA MOLA (di seguito anche “Chalet” o “Struttura”) ubicato nel Comune di Comelico Superiore (BL) via Caduti di Cima Vallona 46 – frazione Sega Digon e di proprietà della Comunione Familiare Regola di S. Nicolò Comelico (di seguito anche “Regola”) con sede in 32040 San Nicolò di Comelico, via Lacuna 9 (CF 00212200257). La Regola è soggetto avente personalità giuridica di diritto privato, disciplinata dagli art. 1 O e 11 della Legge 3 dicembre 1971 n. 1102, dall’art. 3 della legge 31 gennaio 1994 n. 97, dalla legge regionale 19 agosto 1996 n. 26 con successive integrazioni e modifiche oltre che dal proprio Statuto.
I termini “Voi/Tu” e “Utente” sono qui utilizzati in riferimento a qualsiasi individuo e/o entità che per qualsiasi ragione acceda a https://chaletpiandelamola.com/
L’uso di tali Servizi implica l’accettazione piena e incondizionata e la validità di tutti i singoli termini e/o Condizioni generali, che saranno considerati come automaticamente incorporati nell’accordo siglato con la Regola senza che si renda qui necessaria una loro trascrizione scritta, inclusi nella versione più aggiornata dei medesimi termini e/o condizioni.
L’Utente si impegna ad avvalersi dei servizi in conformità alla Legge, alle norme morali, alla rispettabilità e all’ordine pubblico, nonché a quanto sancito nei presenti Termini e/o Condizioni generali. Di conseguenza, l’Utente ha l’obbligo di astenersi dall’utilizzo di tali servizi con finalità ed effetti illeciti e/o contrari a quanto stabilito in questi Termini e Condizioni generali, in un modo che possa risultare lesivo dei diritti e/o degli interessi di terzi o che possa in alcun modo nuocere alla Struttura e/o alla sua immagine e ai suoi servizi.
2. UTILIZZO DEI SERVIZI DI RICHIESTA DI DISPONIBILITA’ E PRENOTAZIONE
2.1. Servizio di Richiesta di Disponibilità
Il Servizio di richiesta di disponibilità è puramente informativo e l’unico scopo è quello di offrire agli Utenti la possibilità di consultare il sito web e richiedere la disponibilità della Struttura per l’eventuale soggiorno e le informazioni generali rispetto ai servizi offerti.
Con il Servizio di richiesta di disponibilità Vi viene richiesto di compilare il format al link raggiungibile https://chaletpiandelamola.com/richiestadisponibilità con relativa raccolta da parte della Struttura dei Vostri dati preliminari: nome, cognome, numero di ospiti (anche minorenni) e periodo di interesse del soggiorno.
ENTRO 48 ORE DALLA RICHIESTA DI DISPONIBILITA’, L’UTENTE RICEVERÀ DALLA STRUTTURA UN’E-MAIL DI CONFERMA O DI RIGETTO DELLA RICHIESTA DI SOGGIORNO.
IN CASO DI CONFERMA DELLA DISPONIBILITA’, L’UTENTE RICEVERA’ UNA E-MAIL RIEPILOGATIVA DEL PERIODO DI SOGGIORNO INDICATO (data e orario di check-in e check-out) DELLE CONDIZIONI DEI SERVIZI OFFERTI, DEL PREZZO TOTALE DEL SOGGIORNO OLTRE CHE DELL’ACCONTO CALCOLATO AL 35% DEL TOTALE DA VERSARSI A TITOLO DI CAPARRA CONFIRMATORIA PER L’EFFETTIVA CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE.
L’Utente dovrà verificare la e-mail di conferma della disponibilità e segnalare immediatamente e per iscritto alla Struttura l’eventuale presenza di errori e/o modifiche.
2.2. Servizi di Prenotazione
a. Lo scopo dei Servizi di Prenotazione è la prenotazione della Struttura. La procedura di Prenotazione avviene a mezzo scambio e-mail con la Regola.
L’Utente – completata la procedura di richiesta di disponibilità (v. Servizio di Richiesta di disponibilità 2.1) – ed ottenuta la e-mail di conferma da parte della Regola con le specifiche di cui al Punto 2.1 DOVRÀ PROCEDERE ENTRO 48 ORE AL PAGAMENTO DELLA CAPARRA CONFIRMATORIA CALCOLATA AL 35% DEL PREZZO TOTALE DEL SOGGIORNO COSÌ COME PREVIAMENTE INDICATO NELLA E-MAIL DI CONFERMA DELLA DISPONIBILITÀ.
b. Garanzia. La prenotazione è confermata e garantita con il pagamento del 35% del costo totale del soggiorno a titolo di caparra confirmatoria a mezzo bonifico bancario eseguito sulle seguenti coordinate IBAN c/c intestato a Regola di San Nicolò di Comelico: IT06P0851161230000000032918 codice SWIFT CCRTIT2T95A presso Cortina Banca SpA entro 48 ore dal completamento della procedura di prenotazione e con invio della contabile a mezzo e-mail a: info@chaletpiandelamola.com
Il pagamento dell’intero soggiorno (detratto il 35% della caparra versata al momento di conferma della prenotazione) deve avvenire non oltre 7 giorni prima della data di arrivo sempre a mezzo bonifico bancario eseguito sulle seguenti coordinate IBAN c/c intestato a Regola di San Nicolò di Comelico: IT06P0851161230000000032918 codice SWIFT CCRTIT2T95A presso Cortina Banca SpA e con invio della contabile a mezzo e-mail a: info@chaletpiandelamola.com
c. Conferma definitiva. Il soggiorno si intende definitivamente confermato solamente al momento della ricezione da parte della Struttura dell’intero saldo prezzo entro e non oltre 7 giorni antecedenti la data del check-in.
d. Cessazione dell’accordo o annullamento di una prenotazione. La cancellazione della prenotazione da parte dell’Utente per cancellazione anticipata eseguita entro e non oltre 15 giorni antecedenti la data di arrivo non comporterà alcuna penale e la Struttura restituirà a mezzo bonifico bancario sulle coordinate che l’Utente avrà cura di comunicare, la somma versata a titolo di caparra e/o saldo prezzo (qualora pagato interamente prima dei 15 giorni antecedenti la data di arrivo).
Qualora l’annullamento della prenotazione avvenga oltre i 15 giorni antecedenti la data di arrivo, la Struttura tratterrà l’intera somma versata a titolo di caparra confirmatoria pari al 35% del prezzo dell’intero soggiorno, avendo cura di restituire – a mezzo bonifico bancario sulle coordinate che l’Utente avrà cura di comunicare – la somma versata in eccedenza rispetto al 35% del costo del soggiorno totale qualora pagato interamente prima dei 15 giorni antecedenti la data di arrivo.
3. NORME SUI MINORI
3.1. I minori di età inferiore ai 18 anni che soggiornano presso la Struttura devono essere accompagnati dai loro genitori, insegnanti o altri adulti debitamente autorizzati. Lo staff potrà richiedere la documentazione atta a identificare adulti quali i genitori/gli insegnanti come persone autorizzate.
3.2. Tutti gli Utenti, anche i minorenni, devono essere in possesso di un valido documento di identità da esibire al momento del check-in.
4. TARIFFE DI SOGGIORNO
4.1. Le tariffe sono valide solo in forma scritta e solo per il periodo indicato. La Struttura si riserva il diritto di modificare tali prezzi senza preavviso laddove sussistano ragioni giustificabili.
4.2. Le tariffe relative alla prenotazione sono specificate durante il processo di prenotazione. L’IVA è applicabile a tali prezzi senza che ciò pregiudichi l’applicazione di imposte locali in conformità alle normative locali vigenti. I prezzi mostrati al momento della prenotazione includono l’IVA (o tassa equivalente) secondo l’aliquota in vigore in quel momento. Qualora l’aliquota fiscale dovesse cambiare nel periodo che intercorre tra la data della prenotazione e la data dell’erogazione dei servizi, con il conseguente risultato di una differenza di prezzo, in conformità alla normativa vigente, l’aliquota applicata al prezzo finale corrisponderà all’aliquota applicabile al momento dell’erogazione dei servizi o della maturazione dell’imposta, anche se ciò comporterà un aumento del prezzo finale indicato al cliente durante il processo di prenotazione.
4.3. La tassa di soggiorno è di 1 euro al giorno da pagarsi in contanti al momento del check-out.
4.4. Per il riepilogo prezzi consultare la tabella raggiungibile al seguente link: https://chaletpiandelamola.com/prezzi
4.5. Compresi nel prezzo: pulizia finale, set di cortesia comprensivo di biancheria da letto e asciugamani bagno, consumi di acqua, luce e gas, cadeaux di benvenuto.
5. CONDIZIONI APPLICABILI ALLA PROCEDURA DI CHECK-IN E CHECK-OUT
5.1. Il check-in avviene in loco all’indirizzo che vi verrà indicato telefonicamente, dalle ore 16.00 alle 17.00 del giorno di arrivo, previo contatto telefonico al n. 338 2512967 (signora Caterina Costan)
ALL’ARRIVO GLI UTENTI, DOVRANNO ESSERE PROVVISTI DI DOCUMENTI DI RICONOSCIMENTO, COMPRESI I MINORENNI.
Al momento del check-in verranno consegnate all’Utente le chiavi dello Chalet.
Il check-out avviene presso lo Chalet:
- entro le ore 10.00 del giorno di partenza per i soggiorni settimanali in alta stagione;
- entro le ore 17.00 del giorno di partenza nel periodo di bassa stagione con pernotto minimo di due notti.
Al momento del check-out l’Utente dovrà riconsegnare le chiavi dello Chalet. La rottura o lo smarrimento delle chiavi, comporterà il pagamento di un importo supplettivo di euro 20,00 per il duplicato, da pagarsi in contanti al momento della partenza.
Per eventuali danni e/o furti di biancheria, stoviglie e altri beni di appartenenza dello Chalet causati dagli Utenti, la Struttura si riserva ogni contestazione, denuncia e richiesta di risarcimento secondo i termini di legge.
Per il dettaglio delle condizioni di check-in e check-out consultare la tabella raggiungibile al seguente link: hhttps://chaletpiandelamola.com/prezzi
5.2. Possibili errori o modifiche ai dati di fatturazione per il Check-out. Nel caso in cui i dati di fatturazione presenti nel modulo Check-out non siano corretti o laddove l’Utente desideri apportare modifiche a tali informazioni, l’Utente dovrà immediatamente segnalare gli errori e la Struttura apporterà – se possibile – le modifiche richieste.
6. PET POLICY
6.1. Ospitiamo i Vostri amici a quattro zampe con un supplemento di € 50,00 al giorno purché la Struttura venga avvisata della loro presenza con anticipo di 7 giorni rispetto al giorno di check-in e sia specificata da parte dell’Utente la tipologia di animale domestico, la taglia e il numero.
La Struttura si riserva il diritto di stabilire un numero massimo di animali consentiti o vincoli sulla taglia.
Il soggiorno dei Vostri animali domestici è ammesso solamente al pianto terra dello Chalet. Non sono ammessi gli animali al piano superiore, ossia nella zona notte.
I Vostri animali non potranno rimanere incustoditi all’interno della Struttura: la Vostra presenza dovrà essere sempre garantita.
Al momento del check-in, o a semplice richiesta del personale, è necessario presentare il libretto sanitario dell’animale con le relative vaccinazioni effettuate. In caso di assenza di libretto sanitario, il proprietario deve rilasciare una dichiarazione sotto la sua responsabilità a conferma che l’animale è regolarmente vaccinato, sano, esente da parassiti ed assicurato per danni che potrebbe cagionare a beni o persone.
6.2. I proprietari sono responsabili per il comportamento e il controllo dei loro animali durante tutto il soggiorno, in modo da non creare inconvenienti o situazioni di pericolo con altri animali (anche selvatici), persone o cose.
La Struttura è esonerata da qualsiasi responsabilità per la custodia degli animali durante tutto il periodo di soggiorno.
6.3. I proprietari degli animali si assumono la piena responsabilità, civile e penale, per eventuali danni ai mobili della Struttura o lesioni personali causati dall’animale domestico durante il soggiorno. Il proprietario è responsabile per la riparazione e/o sostituzione di tutti gli oggetti eventualmente macchiati o danneggiati dall’animale, nonché di danni arrecati a cose e/o persone.
6.4. I proprietari degli animali sono responsabili della pulizia di eventuali deiezioni degli animali all’interno e all’esterno della Struttura. Per motivi di igiene e sicurezza, gli ospiti devono provvedere personalmente alla sistemazione degli animali, portando con sé apposite cucce, gabbiette o trasportini.
6.5. La Struttura si riserva il diritto di rifiutare o interrompere il servizio in caso di comportamento aggressivo o disturbo eccessivo da parte degli animali domestici.
7. INTERRUZIONE DEL SERVIZIO PER CONDIZIONI METEO AVVERSE o ALTRE CAUSE DI FORZA MAGGIORE.
7.1. Vogliamo ricordarVi che lo Chalet è una Struttura immersa nella natura incontaminata della Val Comelico, tra le Dolomiti Bellunesi, raggiungibile a piedi e/o in auto pur sempre tenendo in debita considerazione le condizioni meteo del periodo da Voi prescelto per il soggiorno.
7.2. Qualora lo Chalet non sia raggiungibile per condizioni meteo avverse o altre cause di forza maggiore, la Struttura non potrà accoglierVi e non sarà responsabile dell’interruzione del servizio. Verrete immediatamente avvisati via e-mail e telefono ai recapiti da Voi forniti in fase di prenotazione e Vi verrà rimborsata l’intera somma pagata a mezzo bonifico bancario sulle coordinate che l’Utente avrà cura di comunicare.
7.3. Previo accordo con l’Utente che lo desidera la Struttura potrà trattenere la somma versata e riprogrammare il soggiorno.
7.4. L’interruzione del servizio a causa di calamità naturali, epidemie, pandemie, guerre, incendi, rivolte, atti terroristici, terremoti o azioni delle autorità di polizia e amministrativo – a titolo esemplificativo e non esaustivo – o qualsiasi altro motivo al di fuori del nostro ragionevole controllo non potrà essere considerata una violazione dei presenti Termini E Condizioni.
8. DANNI ALLA STRUTTURA.
8.1. Chi arreca danni alla Struttura, ai beni mobili, alle attrezzature ecc. ne è ritenuto legalmente responsabile nell’ambito delle normative vigenti. Furti e danneggiamenti intenzionali o accidentali verranno immediatamente denunciati alle Autorità competenti. Al momento del check-out il personale della Struttura effettua un controllo preliminare dello Chalet pur riservandosi la formale contestazione di danni e/o furti patiti e pedissequa richiesta di risarcimento del danno nei termini di legge previsti.
9. FUMO, FUOCHI e FIAMME LIBERE:
9.1. VIGE IL DIVIETO DI FUMO IN TUTTI I LOCALI INTERNI ALLA STRUTTURA E, SOPRATTUTTO, AL PIANO SUPERIORE, OSSIA IL REPARTO NOTTE.
NON è permesso Fumare, bruciare, accendere candele. E’ fatto divieto assoluto di accendere qualsiasi fornello elettrico o l’utilizzo di apparecchiature a fiamma libera qualunque sia il combustibile impiegato (fornelletti, stufette, lampade, ecc.).
10. VALORI e BENI PERSONALI.
10.1. Dal momento del check-in Vi verranno consegnate le chiavi dello Chalet e sarete i custodi dell’intera Struttura oltre che dei Vostri effetti personali. Per la Vostra sicurezza, Vi chiediamo di non lasciare valori e oggetti incustoditi all’interno della Struttura. Vi preghiamo, ogni qualvolta uscirete dallo Chalet, di chiudere a chiave la porta e di assicurarVi che le finestre siano chiuse, onde evitare eventuali intrusioni di terzi e sottrazioni di valori.
10.2. La Struttura non risponde dell’ammanco di oggetti e/o valori e/o attrezzature degli Utenti (ciascun Ospite è tenuto alla diligenza della custodia degli oggetti di sua proprietà) all’intero della Struttura, di danneggiamenti conseguenti ad eventi di forza maggiore e alla natura della cosa. Per nessun motivo, all’atto della partenza verranno riconosciuti sconti a copertura di eventuali o presunti disservizi che potranno verificarsi a seguito degli eventi sopra descritti.
10.3 La Struttura non risponde di eventuali danni e/o furti causati ai beni di Vostra proprietà lasciati nell’area esterna dello Chalet che siano arrecati da terzi (accidentali e/o volontari) e/o a causa di fenomeni naturali (eventi atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie, caduta di alberi o rami o prodotti che rientrino nella natura delle piante, colpi di vento) A titolo esemplificativo e non esaustivo, la Struttura non rispende di danni e/o furti subiti a veicoli, motoveicoli, biciclette, attrezzature sportive depositate presso l’area esterna dello Chalet.
11. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITA’.
11.1. La Regola garantisce la locazione dello Chalet in ottimo stato di manutenzione, senza difetti strutturali e i cui impianti elettrici e idrici sono a norma di legge, sicuri per l’uso da parte degli ospiti. Ciò include l’elettricità, l’idraulica e la struttura in generale
11.2. La Struttura declina ogni responsabilità per eventuali infortuni degli Utenti a causa della propria negligenza, anche se minori, i quali devono essere accompagnati e supervisionati dai propri genitori e/o affidatari.
12. PROTEZIONE DEI DATI
Rispettiamo la Vostra privacy e lavoriamo per proteggere i Vostri dati personali. Vi invitiamo a leggere attentamente l’informativa per conoscere le nostre procedure relative ai Vostri dati personali https: https://chaletpiandelamola.com.privacy
13. UTILIZZO CORRETTO DEI CONTENUTI DEL SITO WEB DA PARTE DELL’UTENTE
13.1 la Regola dichiara di essere titolare dei diritti di proprietà industriale (brand, nomi commerciali, etc.) che compaiono nel presente sito Web e/o di utilizzarli in maniera legittima nell’ambito di accordi o licenze di utilizzo, e che essi sono debitamente protetti dalla vigente legislazione sulla proprietà industriale. L’utente si impegna a utilizzare il sito Web nel rispetto della legge, con diligenza e correttezza e, in particolare, si impegna a evitare:
(a) l’eliminazione, la sottrazione o la manipolazione di copyright, marchi e qualsiasi altro dato che consenta l’identificazione dei diritti della Struttura o altri detentori, inclusi nei contenuti e/o nei prodotti offerti sul mercato tramite il sito Web, nonché di tutti i dispositivi tecnici di protezione, i contrassegni digitali e tutti gli altri meccanismi di informazione che potrebbero contenerli.
(b) l’utilizzo dei contenuti, e, in particolare, di informazioni ottenute tramite il sito Web allo scopo di invio di pubblicità, comunicazioni per promuovere vendite dirette o qualsiasi altro tipo di fine commerciale, messaggi non richiesti indirizzati a una varietà di persone.
(c) di riprodurre o fotocopiare, distribuire, di favorire l’accesso del pubblico generale attraverso qualsiasi strumento di comunicazione pubblica, la trasformazione o la modifica dei contenuti, eccetto che in presenza di autorizzazione del titolare dei relativi diritti o se legalmente consentito.
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13.2. Procedura in caso di Violazione dei Diritti di Proprietà Intellettuale. Qualora un utente o un soggetto terzo ritenga che eventuali contenuti pubblicati sul sito Web violino i loro diritti di proprietà intellettuale, essi dovranno notificarlo a NH includendo dati precisi e completi loro e dei diritti di proprietà intellettuale che si presume siano stati violati, nonché il sito Web.
14. DIRITTO DI MODIFICARE I TERMINI E/O LE CONDIZIONI GENERALI
La Struttura si riserva il diritto di modificare Termini e/o Condizioni Generali, informando gli utenti in merito tramite accesso al sito https://chaletpiandelamola.com/
15. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
15.1. Questi Termini e/o Condizioni generali sono soggetti alla Legge italiana.
15.2. Utenti Professionisti. Ogni controversia relativa all’Applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni è competente il foro del luogo in cui ha sede la Regola, ossia il foro di Belluno.
15.3. Utenti Consumatori. ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà devoluta al foro del luogo in cui l’Utente Consumatore risiede o ha eletto domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’Utente Consumatore di adire un giudice diverso da quello del “foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.
15.4. È fatta salva l’applicazione agli Utenti Consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.
